servizio di autonoleggio con autista

Limousine, minivan, berline per muoversi in libertà...

Acquista online
Visa, Mastercard, American Express, PayPal

« torna indietro

Condizioni Generali

1. Stipula del contratto di trasporto
Il viaggiatore (ovvero l’agenzia/azienda richiedente il servizio in nome e per conto del viaggiatore) accede al servizio di trasporto erogato da Venezia Porta Est s.r.l. a mezzo del sistema di prenotazione online o richiedendo direttamente la prestazione presso la rimessa dell’azienda, telefonicamente oppure via fax oppure via email. In caso di acquisto online il pagamento avviene in via anticipata tramite carta di credito con sistema PayPal al momento della conferma della prenotazione via web. In caso di agenzia/azienda convenzionata potranno essere concordate altre modalità e tempistiche di pagamento. Con l'acquisto del servizio di trasporto viene stipulato un contratto di trasporto tra il richiedente ed il vettore Venezia Porta Est S.r.l.

2. Documentazione fiscale
Il richiedente deve indicare fin dal momento della prenotazione se intende ricevere la fattura; tale documento verrà inviato al cliente via mail in formato PDF all'indirizzo email da questi comunicato al momento della prenotazione. Differentemente verrà rilasciata ricevuta fiscale.

3. Gestione degli overbooking
In caso di overbooking o di esigenze operative interne, Venezia Porta Est si riserva il diritto - mantenendo comunque invariato il costo specificato al momento della prenotazione e senza necessità alcuna di preavvisare l’utente – di:
a. evadere la richiesta di trasporto utilizzando un veicolo di dimensioni o categoria superiore
b. coinvolgere nell’esecuzione dei transfer anche partner locali (i cui veicoli saranno dello stesso livello o superiore)
In caso di emergenze last-minute potranno anche essere coinvolte compagnie di taxi locali.

4. Trasparenza e completezza delle informazioni
Il viaggiatore ha il diritto di essere informato preventivamente e in maniera trasparente di cosa è compreso o meno nel prezzo, di ogni eventuale costo extra per ogni eventuale richiesta fatta durante la fruizione del servizio di trasporto (es. fermate e attese non specificate al momento della prenotazione) ed ha il diritto di accedere ad ogni informazione inerente il proprio servizio di trasporto e che sia nella disponibilità del conducente. Nel caso in cui il viaggiatore abbia la necessità di eventuali servizi, spostamenti o soste in aggiunta a quelli precedentemente prenotati e prepagati, il pagamento della somma extra verrà corrisposto in contanti al momento dell'esecuzione del trasporto, salvo diversi accordi.

5. Coperture assicurative
Il trasporto dei passeggeri è interamente coperto dall’assicurazione RCA che Venezia Porta Est ha stipulato per i propri mezzi con terze parti. L’utente, giunto a destinazione, è tenuto a controllare immediatamente la corrispondenza e l’integrità del proprio bagaglio; eventuali responsabilità per danneggiamenti, perdite o furti non potranno essere accettate in un successivo momento. In caso di ritrovamento di oggetti personali all'interno dei veicoli e presumibilmente smarriti dai viaggiatori, i medesimi oggetti verranno trattati nel rispetto delle norme civilistiche vigenti.

6. Trasporto di animali a bordo
Venezia Porta Est s.r.l. ha la facoltà di non erogare il servizio di trasporto nel caso in cui il viaggiatore abbia con sé animali di qualunque specie e non ne abbia data notizia al momento della prenotazione. Nel caso di cui sopra il viaggiatore è comunque tenuto al pagamento del corrispettivo indicato al momento della prenotazione. Viene fatta eccezione per i cani guida al seguito di non vedenti. E’ invece consentito, previa comunicazione al momento della prenotazione, il trasporto di animali domestici a condizione che il passeggero abbia con sé idoneo trasportino/gabbia/contenitore.

7. Comportamenti vietati a bordo
A bordo dei veicoli adibiti al trasposto dei viaggiatori è fatto divieto di:
a) fumare e mangiare;
b) gettare oggetti dai veicoli sia fermi che in movimento;
c) imbrattare, insudiciare o danneggiare il veicolo;
d) pretendere il trasporto di animali domestici senza aver adottato, d'intesa con il noleggiatore, le misure utili ad evitare il danneggiamento/imbrattamento della vettura ovvero condizioni di guida pericolose;
e) pretendere che il trasporto venga reso in violazione alle norme di sicurezza e comportamento previste dal vigente Codice della Strada.
f) rifiutare il corretto utilizzo delle cinture di sicurezza e/o ogni altra indicazione ricevuta dal conducente in materia di sicurezza.

chiamaci
+39.041.5950673

scrivici
info@veneziaportaest.com